Звоните и заказывайте прямо сейчас:

Время работы: с 9.00 до 20.00; Сб, Вс с 10.00 до 18.00
(пусто)
 
Валюта:

Гарантия на товары.

Ко всем товарам, имеющим гарантийные сроки, при покупке вам в обязательном порядке будет выдан гарантийный талон. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. В случае отсутствия данного талона претензии не принимаются. Сроки и условия гарантийного ремонта на различные изделия могут варьироваться. Детальная информация о сроках и условии гарантии конкретного товара указана в гарантийном талоне.

 


гарантийный талон


сервисные центры


Условия гарантии


1. Магазин TVmag.by гарантирует, что при выявлении в приобретенном оборудовании или его компонентах производственных дефектов, каждый покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт или замену данного оборудования в течение гарантийного срока и при соблюдении условий перечисленных ниже.

2. Гарантия распространяется на приобретенный товар только при наличии правильного и полного заполнения гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи и подписей покупателя и продавца.

3. Бесплатная гарантийная замена осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

4. Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:
  - механических повреждений;
  - использования изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  - нарушение правил и условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции;
  - попыток изменения или ремонта изделия владельцем или специалистами, не уполномоченными компанией-продавцом;
  - попадания внутрь посторонних предметов, жидкости, насекомых;
  - повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванного несоответствием стандартов питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей или других внешних факторов.

5. Гарантия не распространяется на насадки и аксессуары.

6. Изготовитель и продавец не несет ответственность за вред, прямо или косвенно причиненный изделием людям, животным, имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия.

 

Условия гарантии интернет-магазина TVmag.by соответствуют требованиям Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и не противоречат им.

 

При наступлении гарантийного случая в течение срока гарантии Вы можете обратиться в наш сервисный центр.

 

Адрес сервисного центра: г. Минск, улица Скрыганова, 4А.

 

Телефоны сервисного центра: Velcom (029) 608-20-60, MTC (029) 285-54-00


Добраться до сервисного центра можно на общественном транспорте следующих маршрутов:
Метро ст. Молодежная

 

карта

 

Адрес для возврата товаров, отправленных по почте:


220004, г. Минск, п/о №4 

до востребования  Борисевичу Владимиру Владимировичу

 


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

 

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

 

Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

 

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета

 

Чулочно-носочные изделия

 

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

 

Бижутерия

 

Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

 

Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

 

Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

 

Мебельные гарнитуры и наборы

 

Парфюмерно-косметические товары

 

Инструменты для маникюра и педикюра

Игрушки

Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы

Фотопленка, фотобумага, фотореактивы

Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

 

Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации

Печатные издания

 

Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)

Лекарственные средства

 

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

 

Товары зоомагазинов<>

 

Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев<>

 

Товары секс-шопов специального назначения<>

 

Табачные изделия и махорка<>

 

Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох<>

---------------

За исключением товаров в герметичной упаковке.<>

 

Полный текст постановления Вы можете скачать здесь.

 

 

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 No. 778 «О мерах по реализации Закона РБ «О защите прав потребителей» сложная бытовая техника надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера, каких-либо функций и проч.

 

В случае, если товар был доставлен надлежащего качества, но Вы по какой-либо причине решили отказаться от покупки данного товара, согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, пункт 22 Правил продажи товаров по образцам No.83, до передачи товара покупателю, Вы вправе отказаться от товара, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой, в размере 25.000 руб.

 

В случае, если передача товара не cмогла состояться по вине покупателя (например, из-за Вашего отсутствия), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара в размере 17.500 руб. (пункт 28 Правил продажи

товаров по образцам No.83) Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать его.